jaya9 game-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আমরা আপনার মৌলিক পরিচয়গত তথ্য ব্যবহার করি। jaya9 game-এ লগইন, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

২.২ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (KYC)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। KYC প্রক্রিয়ায় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য যাচাই করা হয়। এটি একই সঙ্গে প্রতারণা রোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.৩ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া

bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উইথড্র ৳৮০০। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

২.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তার জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনার কোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার সমাধান দিতে, লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে এবং পরিষেবার আপডেট জানাতে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করি।

২.৫ প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি চিহ্নিত করা এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করার জন্য স্বয়ংক্রিয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্যও এই তথ্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

৪.১ কুকির ব্যবহার

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষার পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন সম্পর্কিত পরিষেবায় অসুবিধা হতে পারে। অ্যাপের ক্ষেত্রে ডিভাইসের সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং অনুমতি পরিচালনা করা যাবে।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেনের রেকর্ড পরিষেবার মান বজায় রাখতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ হলে বা ব্যবহারকারীর মুছে দেওয়ার অনুরোধের পর, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়মুক্ত করা হয়।

jaya9 game-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা নাবালকদের নিরাপত্তার বিষয়ে অত্যন্ত সচেতন। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।

আমরা কখনো জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকার বিষয়ে আমরা অবগত হই, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নতির কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

৯.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সকল নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।